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10分钟必应,慢必赔!用心服务好每一位用户

2019-10-16

距离信锐技术推出“慢必赔”服务已经过去半年,相信拨打过信锐技术售后400热线的用户,对以下提示短信都不陌生:

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是的,上述短信提到的承诺就是我们的“慢必赔”服务。


客户拨打信锐技术售后服务电话(400-878-3389),从收到服务单号短信开始,到问题被响应,不超过10分钟;如果等待超过10分钟,则符合信锐“慢必赔”政策,信锐服务体验官将根据等待时长进行赔付。


信锐“慢必赔”服务真的不是说说而已哦,已经有不少超时等待用户领取了“慢必赔”赔付,立图为证!


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当然,也有许多用户出于对服务的认可,阔气地拒收了我们的赔付,在此感谢大家的理解与支持。


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不仅如此,服务过后我们意外的发现,不少用户用实际行动表达了对“慢必赔”服务的认可,主动发送朋友圈分享。


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虽然,问题并发高峰期会导致部分用户等待超时,但经过售后支持小伙伴们的持续付出,我们的售后问题10分钟响应达到90%,30分钟响应达到100%。


对于大家对我们服务的认可,信锐服务体验官在此表示诚挚的感谢!未来,我们也一定会再接再厉,专业用心地服务好每一位用户,在保障服务质量的同时持续提高服务效率!

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